1 - Web sitesi içerisinde bulunan tasarım kısmına Suppor (Destek) butonu eklenmesi ve bu aşamada çalışan görevlilerinde gerek Tr sunucusu gerek diğer sunucularda bölümünde uzmanlaşmış kişiler tarafından seçilmesi . 

KAYNAK : http://videopath.com/wp-content/uploads/2016/03/Customer-Support_01.png

2 - İnsanların platform üzerinde kendilerine özel alan yaratabilmeleri için ve bilgi alışverişinin daha hızlı sağlanması için mesaj bölümünün eklemesi.

KAYNAK : https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2016/08/chat-bots.png?w=730&crop=1